‘As condições que permitiram o resultado final no processo de despedimento: objectividade, resiliência e comunicação.’ António Rhodes Sérgio, Interim Manager na Experienced Management

O desafio

O despedimento colectivo de 92 pessoas num timing de 6 meses – uma experiência com as componentes para ser negativa e traumatizante. Mas que à data era vital para a sobrevivência e desenvolvimento da empresa.

A recomendação

Escutar, escutar e escutar as pessoas.

A solução

O primeiro passo foi saber a forma de abordar as pessoas afectadas pelo downsizing, sendo que muitas trabalhavam há mais de 20 anos na empresa; e, saber como comunicar uma situação desagradável e disruptiva.

O segundo passo foi escutar horas e horas as objecções e as perguntas de ‘porquê eu?’; e, as necessidades individuais das pessoas.

O último passo foi decidir sobre a razão para ser aquela a pessoa afectada e culminar o processo com o acordo adequado a cada situação.

O resultado

Hoje, a actividade da empresa contínua, sendo líder de mercado na sua área de actividade.

Por António Rhodes Sérgio, Interim Manager